Гарантия Lightway

Срок гарантии указан в карточке каждого товара.

Подробные условия гарантии

1. Магазин-продавец предоставляет гарантию по настоящему гарантийному талону, заверенному печатью и подписью продавца, с указанием полного наименования товара, серийного номера, количества, даты покупки и гарантийного срока.
2. Гарантийное обслуживание осуществляется во всех случаях, указанных в п. 4 настоящего талона.
3. Клиент-покупатель обязуется соблюдать все условия и правила предоставления гарантии. В противном случае магазин-продавец вправе отказать в предоставлении гарантии клиенту-покупателю.

4. Условия и правила предоставления гарантии

   Для ксенонового и светодиодного оборудования:

   1. Магазин-продавец предоставляет гарантийный талон при продаже ксенонового оборудования, заверенный печатью и подписью продавца, с указанием полного наименования товара, серийного номера, количества, даты покупки и гарантийного срока.
   2. Товар магазина-продавца должен иметь фирменные знаки отличия: маркировку, серийный номер, фирменные наклейки и гарантийные стикеры.
   3. При возникновении гарантийного случая клиенту-покупателю необходимо срочно обратиться в магазин-продавца для гарантийного обслуживания.
   4. Клиенту-покупателю не рекомендуется самостоятельно устанавливать, ремонтировать или пытаться настроить ксеноновое оборудование без знания и опыта обращения с ним. В случае, если клиентом-покупателем будет произведён ремонт оборудования самостоятельно, гарантийное обслуживание не осуществляется, были иным образом нарушены условия эксплуатации.
   5. При обращении в магазин-продавца за гарантийным обслуживанием клиент-покупатель обязан предоставить заполненный гарантийный талон, а также неисправный товар в полной целостности, с сохранением серийного номера, фирменных наклеек и гарантийных стикеров.
   6. Гарантийная замена или ремонт неисправных элементов ксенонового и светодиодного оборудования производится отдельно друг от друга, а не комплектом.
   7. В случае отсутствия на складе магазина-продавца товаров для замены конкретного изделия той же фирмы магазин-продавец вправе заменить неисправный элемент на новый, другой фирмы, с идентичными характеристиками и рабочими параметрами.
   8. Гарантийное обслуживание клиента-покупателя исполняется в течение 45 (сорока пяти) рабочих календарных дней с момента обращения.
   9. Замена оборудования и/или его частей в период гарантийного срока не ведёт к установлению нового гарантийного срока на товар и/или его части.

5. Гарантийные случаи

   В работе ксенонового и светодиодного оборудования:

   1. Полный или частичный отказ работы блока розжига ксенона.
   2. Полный или частичный отказ работы ксеноновой лампы.
   3. Полный или частичный отказ работы элементов проводки.
   4. Разница в температуре свечения комплекта ксеноновых ламп более 500 К при использовании блоков розжига, идентичных по характеристикам и рабочим параметрам.
   5. Отказ в переключении режимов ближнего и дальнего света биксеноновой лампы.
   6. Полный или частичный отказ работы светодиодной лампы/фары.
   7. Полный или частичный отказ работы стабилизатора напряжения светодиодной лампы/фары.
   8. Нестабильная работа или полный отказ работы кулера светодиодной лампы.

6. Случаи отказа в предоставлении гарантии

   1. Ксеноновое или светодиодное оборудование имеет механические повреждения:

      • Мятые или битые корпуса блоков розжига ксенона.
      • Разбитые колбы ксеноновых ламп.
      • Отрезанные или повреждённые провода и контакты ксенонового/светодиодного оборудования.
      • Залитые водой или другой жидкостью ксеноновые/светодиодные лампы.
      • Окисленные и разрушенные вследствие окисления контакты и разъёмы ксенонового/светодиодного оборудования.
      • Оплавленные или отломанные пластиковые корпуса контактов ксенонового/светодиодного оборудования вследствие неправильной установки.
      • Оплавленные или отломанные пластиковые элементы цоколя и разъёма ксеноновой/светодиодной лампы вследствие неправильной установки.
   2. На ксеноновом/светодиодном оборудовании отсутствуют фирменные знаки отличия: маркировка, серийный номер, фирменные наклейки, гарантийные стикеры.
   3. Цвет комплекта ксеноновых ламп незначительно отличается при первых часах работы.
   4. В первые секунды запуска ксенонового оборудования лампы мерцают или дают разноцветные короткие вспышки света — это является нормой.
   5. Ксеноновые лампы формата AC при работе с блоками розжига формата DC не работают, мерцают или температура свечения ламп не соответствует заявленной.
   6. Неоригинальные штатные ксеноновые лампы мерцают или отключаются в процессе работы с оригинальным штатным блоком розжига.
   7. Цвет ксеноновых ламп разный после гарантийной замены одной лампы с идентичными характеристиками и рабочими параметрами.
   8. Блоки розжига ксенона завёрнуты в инородные материалы: плёнку, изоленту, шумоизоляцию и прочее.
   9. Светодиодные лампы с пассивным охлаждением использовались с нерасправленными гибкими радиаторами.
   10. Кулер светодиодной лампы вышел из строя по причине следующих внешних воздействий: удар, влага, грязь.
   11. Светодиодные фары, защитные стёкла и корпуса которых имеют механические повреждения.
   12. Товар/оборудование повреждён клиентом-покупателем или из-за действий третьих лиц.

7. Правила эксплуатации

   Для ксенонового и светодиодного оборудования:

   1. Не пытайтесь установить ксеноновое/светодиодное оборудование самостоятельно без специальных навыков.
   2. Ксеноновое/светодиодное оборудование работает строго в заданных параметрах напряжения и мощности.
   3. Все элементы ксенонового/светодиодного оборудования надёжно закреплены на твёрдой поверхности кузова автомобиля: блоки розжига ксенона, внешние игниторы, блоки нагрузки/обманки, блоки реле, стабилизаторы напряжения.
   4. Любые элементы ксенонового/светодиодного оборудования — блоки розжига ксенона, внешние игниторы, блоки нагрузки/обманки, блоки реле, стабилизаторы напряжения, проводку, лампы — категорически запрещено обматывать и помещать в инородные материалы: плёнку, изоленту, шумоизоляцию и прочее.
   5. Лампы ксенонового/светодиодного оборудования надёжно установлены в цоколе фары и её креплении.
   6. Все элементы проводки, разъёмы и контакты надёжно и правильно соединены между собой.
   7. Гибкие радиаторы светодиодных ламп максимально расправлены для должного теплоотвода. См. инструкцию установки светодиодных ламп.
   8. В процессе работы ксеноновое оборудование запрещено выключать и включать мгновенно. После отключения ксеноновое оборудование рекомендуется включать через 5–10 секунд.
   9. Процесс работы ламп ксенонового/светодиодного оборудования осуществляется строго в сухих герметичных фарах/фонарях.